Whatsapp KI-Assistent

Im Zuge eines internen Pilotprojekts wurde ein KI-Assistent entwickelt, der es den Nutzer:innen ermöglicht, über WhatsApp schnell und einfach auf ein LLM zuzugreifen. Das Hauptziel bestand darin, ChatGPT mobil verfügbar zu machen, um Fragen, die im Verlauf eines Tages auftreten können, rasch zu beantworten. Trotz Herausforderungen bei der Einrichtung eines WhatsApp Business Accounts und der Latenz der OpenAI API wurde eine effektive Lösung umgesetzt.

Ein bedeutsames Learning bestand darin, das Verständnis für die technischen und administrativen Schritte zu erlangen, die für eine erfolgreiche Integration notwendig sind. Dies umfasste die Überwindung von API-Latenzproblemen sowie die Einhaltung der Richtlinien von WhatsApp Business. Ein herausragendes Ergebniss aus diesem Projekt war die Entwicklung eines KI-Assistenten mit „Gedächtnis“. Diese Fähigkeit ermöglicht es dem Assistenten, den Nutzer:innen eine zunehmend personalisierte und praktischere Erfahrung zu bieten.